HomeStrΩmmodelStrΩmwijzeStrΩmsterkteStrΩmaanbod Contact | Disclaimer  
Start-upProcesarchitectuurInrichtenICT-fusieBillingVerkoopprocesArchitectuur
 

Case StrΩm Bedrijfsvoerders – Fusie van twee cateraars

De klant en de aanleiding
Twee catering-bedrijven zijn een jaar geleden gefuseerd. Doelstelling van de fusie is om elkaar te versterken en met de verwachte schaalvoordelen efficiënter te werken. Dit is nodig om beter te concurreren in deze markt. Na ruim een jaar heeft de fusie niet gebracht wat er van werd verwacht. Er bestaan in wezen nog steeds twee bedrijven met elk hun eigen diensten, processen, werkwijzen en organisatie. Dat leidt tot veel misverstanden, irritaties en hogere kosten

De opdracht
Onderzoek waarom de fusie niet is afgerond en dus niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Breng in kaart wat de belemmeringen zijn om de fusie te voltooien en werk een plan uit om de belemmeringen op te heffen.

De aanpak
Om een goed beeld te vormen is gestart met het inventariseren van de huidige situatie. Tijdens de inventarisatie zijn de directieleden en aantal medewerkers geïnterviewd. Naast deze interviews zijn een aantal documenten bestudeerd.

De inventarisatie leverde het volgende beeld:
  • Er is bij de directieleden geen gedeeld beeld over de koers van het bedrijf. Vooral welk type cateringbedrijf willen we zijn. Welke klanten hebben we en welke dienstverlening willen we bieden.
  • Vooraf zijn verwachtingen over en weer, zoals over de koers en financiële afwikkeling, niet duidelijk uitgesproken.
  • De onuitgesproken verwachtingen, die vanzelfsprekend niet uitkomen, hebben tot veel en spanningen en afbrokkelend vertrouwen geleid.
  • Door de verschillende beelden en gering vertrouwen is de integratie niet van de grond gekomen.
Na het bespreken van de resultaten van de inventarisatie zijn samen met directie en medewerkers de volgende stappen doorlopen:
  • In een aantal gesprekken is er voor gezorgd dat de directieleden hun verwachtingen naar elkaar hebben uitgesproken. Wanneer is voor hen de fusie geslaagd en aan welke randvoorwaarden moet dan zijn voldaan?
  • Er zijn voor het nieuwe bedrijf afspraken gemaakt over de koers en doelstellingen, financiël en niet financiël
  • Als afgeleide van koers en doelstellingen is een voorstel gemaakt voor de nieuwe organisatie en processen. Uit het nieuwe voorstel bleek waar zich dubbelingen bevonden die moesten worden opgeruimd. Het bedrijf zal zelf de implementatie verzorgen.
De resultaten
Het vertrouwen tussen de directieleden is voldoende hersteld om verder te bouwen aan de toekomst. De afronding van de fusie wordt voortvarend opgepakt door in een korte periode de nieuwe organisatie en processen in te voeren. Omdat er meer duidelijkheid is over doelen en structuur is de samenwerking tussen medewerkers sterk verbeterd.

Downloaden
als PDF
Complexiteit reduceer je niet door deze te negeren.

Veel organisaties zitten gevangen in hun "verouderde" structuur en trachten die te ontvluchten door deze te negeren. Dat is een kansloze operatie